Abfertigung

Transportbedingungen

Die Transportbedingungen sind Teil des Vertrags zwischen dem Fluggast und der Fluggesellschaft. Man sollte sich aufmerksam mit den Flugbedingungen der Fluglinien vertraut machen, an Bord des Flugzeugs mit dem man reisen möchte. Die Flugbedingungen der einzelnen Fluglinien können sich voneinander unterscheiden. Sie sind auf den Internetseiten der einzelnen Fluggesellschaften zugänglich.

Was braucht man zur Abfertigung

Vor allem ein gültiges Dokument mit Foto, das eine Grenzüberschreitung ermöglicht (Personalausweis oder Pass). Auch eine ausgedruckte Reservierungsbestätigung, die die Reservierungsnummer, alle nötigen Einzelheiten über die Reise und die Haupttransportbedingungen enthält, ist nützlich.

Ankunft zur Ticket-Gepäck-Abfertigung

Die Ticket-Gepäck-Abfertigung beginnt immer am von der Fluggesellschaft bestimmten Zeitpunkt. Je früher der Fluggast zur Abfertigung erscheint, desto schneller passiert er die Sicherheitskontrolle und geht zur Abflughalle über.

Was nach dem Erscheinen auf dem Flughafen?

Jeder der Fluggäste der abfliegen möchte muss, bevor er sich in der Abflughalle befindet und an Bord des Flugzeugs gelassen wird, zwei wichtige Punkte passieren, d.h. die Ticket-Gepäck-Abfertigung und die Sicherheitskontrolle. Die Ticket-Gepäck-Abfertigung findet auf dem Abfertigungsplatz statt, auf dem sich ebenfalls das Logo der entsprechenden Fluggesellschaft, der Name des Zielflughafens, die Flugreisenummer und die Abflugzeit befinden.

Auf dem Abfertigungsplatz wird der Fluggast gebeten, einen gültigen Ausweis mit Foto und gegebenenfalls den Ausdruck der Reservierungsbestätigung zu zeigen. Während der Ticket-Gepäck-Abfertigung erhalten die Fluggäste ihre Bordkarten, die sie dazu berechtigen, an Bord zu steigen. Während der Abfertigung wird auch das registrierte Gepäck markiert und aufgegeben. Nach Erhalten der Bordkarte und Aufgeben des Gepäcks sollte man sich unverzüglich zur Sicherheitskontrolle, vor dem Eintritt in die Abflughalle, begeben. Nach dem Passieren der Sicherheitskontrolle kann man ruhig warten, bis das Flugzeug bereit ist, Fluggäste an Bord zu empfangen. Darüber werden die Fluggäste von der Fluggästebedienung informiert.

Das Abschließen der Ticket-Gepäck-Abfertigung

Jede der Fluggesellschaften bestimmt in den Allgemeinen Transportbedingungen, wann die Ticket-Gepäck-Abfertigung abgeschlossen wird. Nach dem Abschließen der Abfertigung dürfen die Fluggäste nicht mehr für die gegebene Flugreise akzeptiert werden. Man sollte sich dann zur Ticketkasse der gegebenen Fluggesellschaft begeben, um zu erfahren, ob es möglich ist, das Abflugdatum zu ändern (anderer Tag/nächster Flug).

Mit wem sollte man im Falle eventueller Fragen in Kontakt treten

Wenn der Fluggast irgendwelche Fragen, die mit den Gebühren oder Transportbedingungen verbunden sind, hat, sollte er per call centre unmittelbar mit der gegebenen Fluglinie in Kontakt treten oder bestimmte Prinzipien in den Allgemeinen Transportbedingungen, die auf den Internetseiten der Fluggesellschaften publiziert werden, prüfen.